Tortuga Bay, Puntacana Resort & Club fue reconocido como ganador en la categoría "25 Mejores Hoteles de Lujo" de los premios Travellers' Choice® 2019 de TripAdvisor para hoteles, clasificado en la posicion 11 de 25. Los ganadores del premio Travellers' Choice se determinaron en función de los millones de opiniones y comentarios recopilados en un solo año de viajeros de TripAdvisor de todo el mundo. En esta decimoséptima edición de los premios, TripAdvisor ha galardonado a 7,812 establecimientos en 94 países y ocho regiones en todo el mundo.
 
Este año, los premios se han concedido a los hoteles ganadores de nueve categorías, entre ellas Mejores hoteles, Lujo, Económicos, Hoteles pequeños, Atención al cliente, Hostales y pensiones, Románticos, Familiar y Todo incluido. Los hoteles ganadores de los premios Travellers' Choice tienen en común su excepcional servicio, notable relación calidad-precio y excelencia. Los 25 mejores hoteles de lujo

​Puntacana Resort & Club fue premiado como el “Principal Resort Ecológico del Caribe 2019”, reconocimiento otorgado por miles de usuarios de diversas nacionalidades a través del portal “World Travel Awards”, marca reconocida mundialmente como el sello distintivo de la excelencia de la industria del turismo.